新华网北京４月２８日电　据《中国旅游报》报道，近年来，福建旅游部门强化“一岗双责”制度，落实企业主体责任，深入开展旅游“安全生产年”和“责任落实年”等活动，不断加强制度规范建设、完善安全协作体系、提升科技应用水平、强化风险防范作用、加深宣传教育培训、落实安全保障措施。２０１１年，全省旅游安全形势平稳有序，全年旅游安全无一起责任事故。

深化“一岗双责”

在２０１１年福建省旅游工作会议上，福建省旅游局局长郭恒明与全省各设区市旅游局局长签订了《２０１１年旅游安全生产责任状》，并成立了开展“安全生产年”和“责任落实年”活动领导小组，做到了旅游安全管理与旅游工作的统筹安排。

２０１１年既是“十二五”开局之年，也是落实企业主体责任的验收之年，福建省旅游局及时制定印发工作方案，并要求各设区市旅游局逐条对照检查，通过企业自评、县（市、区）旅游局初评、各设区市旅游进行复核确认，确保全省安全级别评定工作按时完成。龙岩在全市旅游企业开展“主体责任回头看”行动，巩固和提升了开展落实旅游企业安全管理主体责任的三年行动成果。全省１０９０家旅游企业中，参评企业达到１０７８家，参评率达９８．９０％，复核确认１０６６家。

据了解，为了全面落实企业主体责任，全省各级旅游部门以安全生产月为载体，充分利用旅游网站和旅行社、星级饭店宣传网络等平台开展宣传教育活动。据不完全统计，此次“安全月”活动共向全省市民发放旅游安全生产宣传资料５００００多份，推动了全社会“关注安全，关爱生命”的良好氛围的形成。

狠抓安全监管检查

２０１１年，福建省旅游局始终坚持“安全第一、预防为主、综

合治理”的方针，认真贯彻落实各项旅游安全工作，把安全工作作为旅游工作的重中之重，抓实抓好。一年来，福建省旅游局组织检查指导５次，各地市组织检查指导共２５８次，检查旅游企业６６８家，排除安全隐患１７７０处，隐患整改率达到１００％。

２０１１年，福建省旅游部门在安全工作中着力排查治理安全隐患。首先，针对全省一些社会宾馆、酒店和其他住宿经营单位在宣传资料、电话彩铃、报刊等媒体广告宣传中，擅自使用“相当于Ｘ星级”、“准Ｘ星”、“超Ｘ星”等违规语言进行宣传，误导消费者，扰乱正常的旅游饭店业经营秩序的行为开展专项整治行动；其次，重点查处各地“一日游”市场中的“黑导”、索要小费和“导购”的问题，检查旅行社用车与车辆单位签订合同情况、“病车”上路等问题，联合公安、卫生等部门经常开展各项执法检查和专项整治活动，形成监管合力，最大限度整合旅游资源。２０１１年全年，旅游系统联合工商系统出动执法人员１７７２３人，巡查旅游经营户２９９８０户，查处旅游市场违法案件１１２件，违法金额达３４．２９万元，调解旅游消

费纠纷１２６４９件，调解纠纷金额达２６８９．５８万元。共取消劣质１０家旅行社，摘星级饭店１８家。

２０１１年，每当发生旅游突发事件时，省旅游局及时启动应急预案，严密跟踪事发地的动态和团队的动态。同时，省旅游局积极应对“梅花”、“南玛都”等热带风暴和台风，各级旅游部门２４小时值班，领导带班。

(本文来源：新华网 )